农银人寿重疾一日赔 有速度更有温度

2023年7月份仇女士因腹痛，在阜阳市肿瘤医院就诊，后不幸被确诊为卵巢恶性肿瘤，突如其来的病魔给仇女士的家庭带来了一定的经济压力。

万幸的是，仇女士的丈夫马先生对保险意识很强，曾在农银人寿阜阳中心支公司个险业务人员的介绍下为其妻子投保农银爱立方二代两全保险,农银附加爱立方二代重大疾病保险。在接到仇女士家属的报案后，阜阳中支理赔工作人员第一时间联系客户家属了解仇女士住院治疗情况，并指导其家人准备理赔相关材料。

2023年8月1日上午，农银人寿阜阳中心支公司理赔人员不顾夏天的炎热，来到医院探望仇女士。后期保单服务人员主动协助客户通过“慧e赔”理赔服务项目完成理赔申请，当日即通过“重疾一日赔”服务完成13万余元理赔款的赔付。此次理赔关爱服务，既给仇女士带来了温暖，又缓解了住院期间的医疗经济负担。

仇女士及家人为表达对农银人寿高效、专业、温暖的快速理赔服务，2023年8月11日被保险人的丈夫马先生将一面印有“运营续期服务暖人心 理赔及时高效显诚信”的锦旗送到阜阳中心支公司柜面。

农银人寿始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，持续探索创新服务方式，为缩短理赔服务时效，相继推出微信理赔、“快e赔”、“慧e赔”、理赔关爱服务等多项服务举措。“重疾一日赔”服务，是农银人寿从客户角度出发，急客户所急，思客户所思，依托现有智能理赔模式，将专业理赔优势与创新技术相结合的智慧暖心实践,用实际行动践行了“为群众办实事”的承诺，以专业、高效的理赔服务赢得客户满意!

（阜阳中心支公司 万静供稿）