线上赋能实体妆芝美如何引领数字化新浪潮?

2022-09-28 17:30:41 网络阅读量：14773 会员投稿

2022年已进入下半年，虽然疫情仍在蔓延，但是美妆行业线上经济热度仍呈现上升趋势，在新消费，新零售的环境下，我们必须改变思维，跟紧时代的步伐，挖掘新一代消费者的需求，才能将线下实体店发展壮大。

互联网的发展带来了新的零售模式，网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。现如今各品牌积极拓展线上销售渠道，并取得一定成效，如欧莱雅2021年电商销售额增长率超过25.0%。此外，随着电商新业态的发展，抖音系平台逐渐成为化妆品行业宣传新阵地，流量呈现显著去中心化趋势，从而促使化妆品品牌商加大对线上市场的全渠道、全方位布局，线上运营逐渐精细化。

除此之外，各大美妆品牌为了进一步增加用户对于产品的信任度以及获得更多的客户，纷纷开始布局线下门店，增加消费者的深度体验感，挖掘更多的潜力客户。

妆芝美集团创始人姚本富坦言，美容美妆店唯一不可替代的就是体验。只有让用户的思维落地，把用户的需求放在第一位，设身处地地思考，真正体会别人的感受，才能真正做好体验。这也是妆芝美为何坚持发展线下实体店的重要原因。

不可否认，线下实体店在专业领域的综合能力、供应链资源、用户规模、经营管理经验等全方面积累了优势。妆芝美作为深耕十多年的化妆品品牌，从一家店到全国近500家门店，凭借优质的产品和专业的手法收获了上万的客源。随着规模的不断壮大，集团拥有了强大的供应链体系，一直以来，集团注重产品的研发和开拓，希望能经过大量探索，为客户提供更多优质的产品和服务，从而不断提升集团的竞争力。

2021年，妆芝美集团成立总部，开始拓展线上渠道，为线下门店赋能。体验式服务是实体门店在内卷的漩涡中破局出圈的法宝，只有坚持一切以用户为中心，才能在竞争中创造蓝海。妆芝美线下实体门店jiu，自成立至今，始终以“前店后院”的模式，将产品与服务相结合，让客户真真实实感受到物有所值的专业服务和体验，对于客户来说，了解需求比夸大卖点更重要。只有将他们的体验放在第一位，才能赢得他们的认可，增加消费者对实体门店的印象，更是打造品牌口碑的有效途径。