得物App的“先鉴别、后发货”模式引领行业规范,推动行业规范化

2023-10-29 23:10:16 科技快报网阅读量:6483   
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中国消费市场展现出强劲复苏之势。中国经济一季度数据显示,GDP同比增长4.5%,超出市场预期。其中,消费展现出强劲的反弹势头,领涨多项经济指标,重回经济增长的第一拉动力地位。尤其是五一小长假也明显可以看出猛烈的消费势头。

得物App履约服务与商品质量管理中心工作人员小王表示“除了小长假,接踵而至的各种节日,再叠加年轻人的换季消费需求,我们已提前感受到年轻人的消费热力。”。因为得物App独特的“先鉴别、后发货”模式,每件商品都要经过逐件收货、查验质检、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复合查验、防伪包装、打包出库八个环节的品控服务链,在验明真伪和质量后,才能“通关”成功,达到出库标准。“这一系列工作本就很细致繁琐,在订单量激增时期,面临更大的压力。”

面对庞大的订单量,查验质检怎样同时保证效率和准确性?目前得物有3000多人的线下质检团队,具备扎实的理论基础和成熟的实践经验。通过自动化技术与人工质检相结合,效率也大幅提升。对于常规质检项目,通过ocr图像识别等自动化技术对商品进行360度‘无死角’检查,拍照成像更全面,质检也更快速精准;人工质检则专注于处理更细致、更个性化的瑕疵识别。

目前,得物供应链中心已在全国覆盖华东、华北、华南、西南、西北五大核心区域,并在海外开拓履约基地。从一个订单下单到客户收货,全链路的履约时长已缩短到48小时以内,“次日达”已覆盖超过100个城市,让用户更快“得到好物”。

长期沉淀,让得物“先鉴别、后发货”模式的影响力进一步辐射,从服务用户延展到行业规范。如今,得物App已与多个“国家队”持续联动,在不同消费品类鉴别领域起草发布首个鉴别行业标准,陆续发布国内首个“鞋类鉴别团体标准”“化妆品鉴别团体标准”“钟表鉴定团体标准”等,填补行业标准的空白。