伊利:打造成长元生态,长效培养卓越价值创造者
伊利通过构建长效有机的机制,成就优秀的价值创造者,同时打造独特的成长元生态顺应了人才日益多样化的要求,人才的岗位要求和技能需要伴随着企业的发展而代谢,从而高效开发人力资源
伊利:打造成长的元生态,长期培养优秀的价值创造者。
采访,文/焦静
从曾经的本土企业到今天的亚洲乳业领军企业,伊利始终以一种从容的方式一步一步完成转型,就像如今在数字时代惊艳四座一样不久前,伊利带来了金典超滤,植物精选燕麦乳,益客活泉,安慕希等优质产品到2022年世界互联网大会线下搭建Metauniverse互动展台,线上推出数字化体验区,让消费者体验伊利数字化进程,感受乳业与科技交融的魅力
汹涌的数字化浪潮正在为很多企业带来生产效率的提升,甚至商业模式的改变,伊利也是如此多年来,伊利坚持伊利即质量的企业信条,视质量为生命,将其置于企业愿景之上从一个小街厂成长为中国乳业第一,再到亚洲乳业第一,世界乳业前五最近几年来,伊利先后获得IDF颁发的全球食品安全创新奖,亚洲质量奖,国家质量奖等奖项,是全球首家也是唯一一家通过金标准认证的食品企业而且,在伊利集团人力资源部总经理马庆新看来,数字化时代催生了不同的组织形态和个体选择,从而造就了职场的多样性,这也给伊利带来了更大的收益,这就是精准员工的精力可以更精准的分配,兴趣爱好可以更精准的匹配,企业也可以对员工的成长给予更精准的支持
而这一切的实现,有赖于伊利独特的成长元生态总之,适应人才日益多元化,岗位要求和人才技能需要伴随着企业发展而新陈代谢,我们应该建立一个长期的有机机制来高效开发人力资源,支持人才与时俱进,帮助人才成为卓越价值的创造者,帮助人才实现自我,以回报家庭,社会和自我实现
年轻人,价值创造是为了加速成长。
在行业内,伊利是长久主义的坚定践行者全体伊利人坚持先做伊利人,再做伊利事,想出好产品,先塑造自己的性格,践行人人都是品质创造者的最高行为这样脚踏实地的优质企业,吸引了各行各业人才的聚集,同时也让很多职场小白找到了可持续发展的职业舞台但是伴随着企业的发展,伊利的团队现在已经达到了6万多人,工作岗位超过一千个,类型也越来越多样如何才能准确使用人才,因材施教培养人才,激发员工的潜能和活力
伊利的做法是从可变中找到不变虽然不同的工作要求差别很大,但他们有着相同的共同代码,那就是杰出价值的创造者根据不同的价值创造者,伊利构建了不同的成长体系
对于年轻人,伊利认为他们的价值创造是为了加速他们的成长所以在年轻人的培养上,核心是定—对—上的逻辑,定标准,符合差距,符合要求除了分级分类的全维度资格标准,在伊利,每个岗位都有自己的成长白皮书,明确了该岗位员工应具备的专业能力,领导力,发展核心路径和阶段性关键绩效要求资格标准和成长白皮书共同构成了员工持续成长的指导标准新入职的年轻员工入职后,首先要做的就是对比尺度首先是员工自我对标,然后人力资源部对他们进行有针对性的组织对标,导师带领他们进一步对标通过反复不断的对标过程,员工可以找到自己的位置,看到自己的差距
训练—战争—比赛是伊利帮助员工达标的具体方式培训一定要有针对性,以重点项目课题或日常工作中的实际案例为核心,让员工在场景中学习和实践学习的成果也要应用,或者分享给学习项目,或者直接应用于实战比如六适马认证项目,通常一年一个周期,直接产生经济价值,参与者竞争,如终端拜访,现做现做,员工学以致用,上级验证,谈绩效结果通过这个过程,大家的排名一目了然对于与目标相差甚远的员工,导师会带领他们分析原因,重置情况后回炉而在该领域中脱颖而出的人可以进入更多的赛道进行进一步的体验最后,通过审核阶段业绩目标和个人发展计划,与既定标准进行精准对比,根据每个人不同的标准做出不同的安排,从而形成一个完整的闭环
事实上,伊利一直重视年轻人的传统,对年轻人的培养也从来不吝啬以事业部总经理为例伊利甚至会提前十几年开始寻找种子一旦发现高潜力人才,将持续为其提供赛道机会,辅以包括知名商学院在内的外部培训,同时匹配导师的亲自指导整个培训过程在内部甚至被称为超长白金MBA也正是得益于这样长期的全场景培养模式,大量年轻员工迅速成长为关键岗位的战略人才,甚至有一位2016年入职的员工,带领团队交易了一个十几亿元的市场
专家,激活和挖潜是核心。
人才是伊利锚定的另一个重要核心在伊利,专家不是模糊的泛指,而是有明确的角色定位第一,必须是技术创新,第二,必须对公司运营有直接价值,第三,能在组织的知识沉淀上有突出表现,第四,我们需要更加重视对青年人才的辅导
无论哪家企业都不得不承认,专家型人才虽然可以培养,但在某种程度上是不能满足的,这就决定了专家型人才一定是稀缺资源对于伊利来说,伴随着企业规模的扩大,业务和人才需求的多样化,对专家的需求自然是越来越大毫无疑问,对于这部分人才来说,最重要的是激活和挖掘他们的潜力,从而最大限度地发挥他们的专长,创造更大的价值
但是怎么才能达到这个目的呢。
伊利有特色的尝试之一是构建内部专家生态也就是说,通过虚拟的专家委员会,让专家形成一个圈子,然后鼓励他们跨组织反哺到各个业务线,也就是从业务的角度,让专家从为我所有到为我所用
显然,这也使得打破组织壁垒成为第一个挑战为此,伊利做了两个关键动作一是通过评价明确了专家的专长,明确了专家在引领技术创新,贡献公司运营,培养组织能力,沉淀知识资产等方面的主要职责和目标,为他们专注于核心能力,跨组织共享资源奠定了基础然后,通过大规模合作,促进专家渗透组织的能力绩效牵引,核心问题上的协作,激励和引导业务经理发挥核心作用,成为保证大规模合作顺利达成的有效措施
伊利人才的激励一直是物质和精神并重,尤其是对专家型人才为鼓励内部专家生态建设,反哺跨组织业务,人力资源部,专业委员会主任和外部专家共同讨论制定了一套价值激励分享规则,以专家价值和收益最大化为出发点对于不同的任务,专家有不同的定价和支付标准此外,对于新进专家,伊利将定期举行专家晋升仪式,颁发聘书,强化专家的荣誉感和使命感专家讲堂和专家主题社区的创建,充分满足了专家尊重和自我实现的需求,深度激发了他们的自我驱动力
数字化建设生态金字塔的基地。
数字技术和应用的快速发展,也为伊利日益壮大的元生态创造了更多可能数字化学习平台齐一学就是其中的典型代表
借助这一数字化学习平台,一方面,伊利通过课程设计,形成了实现岗位胜任所必需的知识的线上线下协同,确保员工一步一步学习,合格,发展但更重要的是,齐一学极大地丰富了与员工发展相关的学习内容和形式很多员工在工作中有了新的发现或小的收获,会在平台上创作自己的知识内容,以文字或直播等多种形式分享给更多的人一些专家还在平台上建立了自己的讲堂和虚拟工作室员工在实际工作中遇到问题,往往会直接去专家大讲堂跟进专家往往会积极回应,会全程跟进,直到员工的问题最终得到解决
更有意思的是,伊利集团E—Learning中心在使用齐一学时,还结合了各部门的优势,比如使用人工智能机器人提醒培训进度,基于数据分析为自身推荐个性化的课程内容,将社交裂变机制应用于培训分享等参加培训的员工在获得一定技能后,可以在内部职业社区分享自己的能力,既获得了个人成就感,又充满了e—learning的氛围数字中心内部使用感觉不错,然后我们会迅速复制到整个集团伊利数字中心总经理尚志虎说
目前,一汽学堂课程中心课程超过26000门,其中80%以上由内部人员开发,视频课程占比近60%2021年,平台学习人数达到300万以上可以说,伊利通过一汽学堂,激发了全体员工共建,创造,共享的积极性,沉淀了组织智慧,促进了知识增值,进而激活了组织活力
"生态是能量的高效流动,包括关怀流,发展流,能量流和知识流."马庆鑫评价道,在一汽学校,大家可以一起学习,一起创造,一起成长,实现共赢我觉得这是亿利源生态金字塔很好的基地之一
事实上,数字化惠及的不仅仅是伊利伊利作为行业的领导者,一直帮助和带动产业链上的合作伙伴共同成长,实现互利共赢它奉行厚度胜于速度,行业繁荣胜于个人辉煌,社会价值大于商业财富现在,伊利还将数字化延伸到产业链,从源头的智慧牧场和智慧养殖,产业链中端的智慧制造和智慧物流,一直延伸到智能终端,贯穿整个产业链公司拥有专门的用户体验团队,确保伊利的数字产品无论是对消费者,内部员工还是生态伙伴,都能在用户体验上达到行业领先水平在赋能产业链的人才培养和知识共享方面,伊利也相应地从传统的线下培训交流模式升级为数字化形式,试图构建大伊利学习生态圈
因此,易奇学习平台不仅面向伊利员工开放,还面向伊利供应商开放学习账号,提供专业课程伊利还在全球人才发展中心下设立了一个重要机构,即产业链发展学院,下设牧场合作伙伴发展学院,供应商发展学院,经销商发展学院等,从多个角度赋能产业链线上线下的合作伙伴,帮助其适应数字化时代的运营,提升管理能力,实现全行业协同价值最大化
异质激荡,为创新带来无限可能。
现在的职场已经和过去不一样了伴随着全民整体受教育水平的提高,传统企业中知识型员工的比例越来越大,大量Z世代员工的涌入在一定程度上改写了以往的职场规则数字化,平台化,跨界多元化也给企业生态带来了越来越深刻的影响它们一方面提高了企业的效率,同时也加速了组织形态的进化,迫使组织变得越来越灵活,提高了应对不确定性的能力,逐渐走向多元化
意味着多样性包容异质性,由此产生的鼓动显然有利于创新的巨大优势事实证明确实如此从伊利所处的乳业来看,新业务的裂变速度早已不是过去可以企及的
伊利还打算让创新更猛烈些今天,伊利不仅内部有很多创新组织,还形成了很多对外开放的创新应用平台这带来了对消费者新需求的更深入洞察,也让产品更具想象力创新也推动伊利不断突破消费者对终端的认知以牛奶包装为例早期的牛奶包装都是方盒子或者无菌塑料袋但在安牧溪的引导下,瓶装和各种异形包装相继出现,让原本平淡的牛奶消费变得更加丰富多彩
它是人们创新的推动者,但反过来,创新空间的拓展也给人们创造了更多展示才华的机会2022年,伊利发起的创新先锋营涌现出一批年轻人他们在保证本职工作的同时,组成不同的项目组,研究共同感兴趣的创新点,集团各级领导互给钱,悉心指导只要研究方向被认为有价值,经济投入和细则的突破都不是问题你可以张开双臂大胆试错在这个过程中,很多年轻的员工迸发出自己的小宇宙,那些参与项目的资深专家青春如初没有人抱怨苦和累,因为每个人都被自己驱使着,每天都收获满满的成就感
现在,创新先锋营的成果正在逐步体现,其中一部分即将在终端呈现通过这个机会,员工可以突破原有金字塔组织的壁垒,真正找到自己心中所爱,有机会和一群志同道合的伙伴一起亲自实现在这个过程中,伊利还建立了内部创业创新人才的标准,并反馈到下一步创新人才的选拔和培养中
为什么我们称之为‘生态’,因为它是有机的当新陈代谢发生在这个位置时,我们可以主动调整,形成‘定—对—上’的大循环,使生态不断迭代自我修复,从而适应我们的战略发展和外部环境的需要马庆鑫总结道
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