智能电视“套娃式充会员”让消费者“闹心”

为了看一部新的电视剧，我连续补了一个月的会员填完会员，发现想看综艺还得再填一个会员另外会员类型很多，一旦买错了，想看的节目就看不到了最近几天，山东济南的消费者赵先生家里新买了一台智能电视，但各种付费观看内容让他觉得这样的收费有些吃相难看

最近几年来，伴随着版权保护意识的加强，消费者已经能够接受内容付费模式但由于智能电视内置的会员体系过于复杂，电视与手机不兼容导致的用户体验不佳，往往让消费者心烦意乱

大屏追剧是智能电视相对于手机的独特优势一些视频内容平台也开发了自己的电视专属app，但支持电视观看的会员与手机不兼容，价格也远高于手机

以腾讯视频为例，其超级视频VIP可支持电视，手机，电脑，Pad一体机，其中电视观看需要安装云视听极光APP，优惠期间价格为一年298元同期腾讯视频VIP年套餐价格为158元在购买详情页，商家明确表示这款产品不支持电视观看

买电视的时候，销售人员极力向我推荐一年239元买他们电视的会员，说影视资源多但是后来我发现，我想在视频网站上看一些剧，必须要买这些平台的会员北京消费者林女士告诉记者，最近几年来，一些智能电视品牌开始自建内容库，建立自己的付费会员体系但也有消费者发现，充值会员后，需要额外付费才能观看特定版块的影视内容

比如支持小米电视的小米影视会员年费是348元充值后可以观看VIP频道的所有内容但商家也表示，单点付费电影，小米电视课堂会员，小米儿童成长会员，三方应用中需要付费观看的内容都需要单独购买

买几个会员一年要花你将近一千块钱有消费者算了一笔账

给会员充值时，赵先生发现平台会设置多种类型的会员，每种类型的权益都不一样如果不仔细看购买提示，可能买了会员还是看不到想看的节目也有消费者发现优酷视频无法刷屏，刷屏后只能观看6分钟如果想继续投屏，需要先开通优酷VIP会员权限，再开通酷喵会员

‘娃娃式’的会员费不仅影响了消费体验，也消耗了消费者的信任长此以往，会动摇付费观看的基础，不利于行业的良性发展陕西高雪律师事务所律师刘晶建议，应加快制定相应的行业标准和规范，使会费更加合理同时，尊重消费者的感受，可以探索建立多客户端相互兼容的电视会员制度，丰富视频资源内容，让消费者不再娃娃式会员