预见2023：中国SaaS软件即服务市场发展情况研究数字营销业务类企业占

受益于云计算、5G等新兴技术的快速发展，推动了我国SaaS行业的规模化进程，下游应用场景范围日渐拓宽，同时在政策及社会发展等利好因素的支持之下，近些年来国内SaaS(软件及服务)提供及服务商数量不断增加，市场渗透率正在逐渐提升。

1、行业政策

2022年1月，工信部发布《“十四五”数字经济发展规划》，其中明确了以5G、云计算、大数据、人工智能等为代表的数字技术，与实体经济在更大范围、更宽领域、更深层次融合，催生更多新生产方式、新行业形态、新商业模式和新经济增长点，推动工业经济向数字经济大踏步迈进。

2022年3月，工信部发布《金融科技发展规划(2022-2025年)》，提出金融业数字化转型更深化，上云用数赋智水平稳步提高；是数据要素潜能释放更充分，金融与民生领域数据融合应用全面深入，数据安全和个人隐私得到有效保障。

2、市场规模

当前我国数字化转型进程正在持续加快，SaaS作为一种软件服务模式，凭借着其突出的优势，逐渐成为了各行业企业进行数据处理和降本增效的主要途径之一，根据XYZ-Research整理的统计数据显示，2021年中国SaaS市场规模达到60亿美元以上，比上年末同期新增了约13亿美元，同比增长27.7%；截至2022年末，中国SaaS市场规模突破100亿美元，相较于2021年大幅度新增了约40亿美元，同比增长66.7%。

3、细分市场

从SaaS细分市场方面来看，主要包括经营管理、垂直行业专用、办公沟通工具、业务流程外包及信息安全管理等多种类别，以各细分市场的规模占比进行测算，其中经营管理类所占比重最高，2021年达到了45%左右；排在之后的是垂直行业专用和办公沟通工具两类，同期两者的市场规模占比分别为25%和15%左右；业务流程外包和信息安全管理类排在第四和第五的位置，市场规模占比约为8%和3%。

4、应用场景

据行业研究机构对中国SaaS市场发展现状进行调研和统计得出，截至目前，零售电商、医疗和物流等多个领域占据着绝大部分的市场份额，长期以来零售电商领域所占比重排在前列，2021年市场规模占比超过了25%；其次为医疗和物流两个应用领域分别占有接近15%和13%的份额，总体上来看排名前三的应用场景占据SaaS市场规模的比重之和达到50%以上，约为53%。

5、企业结构

自从2004年开始，我国SaaS行业开始起步与发展，在市场需求等多方面的因素推动之下，行业发展速度不断加快，在此过程之中，越来越多的企业投入国内市场。

在企业结构层面，当前我国SaaS概念上市企业中，主要以数字营销、OA协同及CRE等业务类型的企业类型为代表，由XYZ-Research的行业分析师调研，其中从事于数字营销业务企业数量占比接近22%；OA协同及CRM业务类型分别占比约16%和13%。

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