服务小微，情系商户——上饶银行积极做好商复贷接续转化

又是一年盛夏时节，上饶银行的员工带着对老乡的牵挂与惦念来到了信州区沙溪镇和玉山县冰溪镇，这一次，迎接他们的是乡亲们的喜上眉梢，乡亲们看到上饶银行员工熟悉的面孔都热情地迎上来，诉说着这一年的收获与喜悦……

去年6月，上饶市持续强降雨引发多地严重洪灾，上饶银行快速响应市委、市政府决策部署，在市财政、市管局、市人民银行等部门的大力支持下，第一时间推出“商复贷”产品，按照“政府主导、银行放款、财政贴息、市场运作、商户受益”的原则，惠企纾困，用足落细金融政策，克服乡镇没有物理网点、客户不熟、高温酷暑等，助力灾民恢复生产经营。累计走访受灾商户12660户，现场授信5.9亿元，惠及商户4429户。

今年7月，“商复贷”将集中到期，为做好贷款到期续接转化工作，上饶银行营销团队相继赴玉山、信州等地乡镇及时开展“商复贷”业务接续转化。他们边走边看、边看边问，详细地了解商户续贷意愿、贷款用途、还款计划，以及对上饶银行转贷政策及相关配套金融产品的意见。本次商复贷接续转化政策由之前的财政全额贴息3%，转变为基准利率3.65%的商业贷款，坚决做到不抽贷、不断贷、持续支持恢复发展。同时，精简业务办理流程，采用“一张合同、一个证件、一次办理”的一站式服务，整个转续流程手续只需5—10分钟。商户们纷纷表示:“此次转贷政策非常好，手续简、时间快、效率高，佟掌柜等配套金融产品也很符合需求，我们都非常感谢上饶银行的关爱与支持”。上饶银行相关负责人还前往“上饶银行商复贷转贷业务咨询点”，现场调阅转贷材料，了解转贷业务办理流程、为现场工作人员加油打气。

据了解，上饶银行高度重视“商复贷”“抗洪贷”等小额信用贷款到期续接转化，提前布局业务后续管理工作。先后印发《关于做好商复贷、抗洪贷、抗疫贷业务接续转化工作的通知》《上饶银行关于开展“新春走街区金融暖民心”商复贷贷后走访活动方案的通知》《关于下发商复贷、抗洪贷及抗疫贷业务展期操作手册的通知》等方案，开展“新春走街区 金融暖民心”贷后走访活动，通过进街道访商户、进集镇访住所，定期开展贷后上门服务，做好“商复贷”等小额信用贷款管理，牢牢把握风险底线，全面回访受灾商户，覆盖率达到100%。此次“商复贷”“抗洪贷”商户50%转化接续，50%还款收回，预计让利近500万元。

“商复贷”接续转化工作得到了广大商户的一致好评，产生了良好的社会效应、经济效应和信用效应，切实起到了密切联系党和政府同群众之间桥梁纽带的作用。