微软承诺在英国加强Xbox在线服务续订透明度并获得相应比例的退款

北京时间1月27日早间消息，据报道，英国竞争监管机构周三表示，微软将向客户提供更多关于如何自动更新Xbox在线游戏订阅服务的续订信息。

英国竞争和市场管理局已与微软达成一项协议，要求这家科技巨头事先向用户告知起价为每月7英镑的Xbox Live和Game Pass服务的自动续订事宜。

CMA表示，更明确的信息可以避免玩家因为自己不再使用的服务而被扣费。

微软发言人在邮件中说:我们与CMA合作解决了它的担忧，也很高兴能达成包含一些变化在内的协议。。

微软同意与不活跃的用户取得联系，提醒他们如何停止支付，并针对未来涨价事宜提供更明确的通知此外，以年费形式连续订阅的现有用户将有机会取消合约，并获得相应比例的退款

CMA执法部门执行总监迈克尔middot，格伦菲尔说:玩家需要获得明确而及时的信息，以便在成为自动续订会员或订户后，能够基于充分信息制定决策。当地时间周五，苹果在一份监管文件中披露，其产品已成为索尼Playstation，微软Xbox和任天堂在游戏领域的竞争对手。

他补充道:其他提供自动续订的会员或订阅服务的企业也应当加以注意，对自己的行为进行评估，确保遵守消费者保护法。

CMA对微软行为的担忧再次凸显出科技巨头与英国监管者之间的矛盾该机构已经对Facebook收购Giphy表达了担忧，最近还批评谷歌和苹果利用市场支配地位形成了排外的生态系统

微软上周继续加大在电子游戏市场的触角，同意以690亿美元收购《使命召唤》开发商动视暴雪，这将成为该公司有史以来规模最大的一笔并购交易。